Mantenimiento y Soporte
Mantenemos tus sistemas saludables: monitoreo, actualizaciones de seguridad, respaldos y respuesta a incidentes. Acuerdos de servicio claros y comunicación directa.
Qué incluye
Áreas principales que cubrimos dentro de este servicio. Todo llaves en mano y documentado.
- 01
Soporte 24/7
- 02
Actualizaciones de seguridad
- 03
Backup y recuperación
- 04
Monitoreo de sistemas
Cómo trabajamos
Un flujo simple y predecible. Desde la primera conversación hasta el soporte continuo después del lanzamiento.
- 01
Discovery
Entendemos tu negocio, mapeamos procesos y definimos objetivos medibles.
- 02
Diseño
Prototipamos rápido y validamos contigo antes de escribir código de producción.
- 03
Build
Desarrollamos en sprints cortos con releases frecuentes que ya puedes ver y usar.
- 04
Lanzamiento
Despliegue gradual con monitoreo activo. Sin sorpresas el día del go-live.
- 05
Soporte
Acompañamiento post-launch, iteración basada en datos y mantenimiento proactivo.
Stack técnico
Las herramientas con las que trabajamos en este servicio. Elegimos cada una con criterios de mantenibilidad y madurez.
Monitoreo
CI/CD
Backups
Seguridad
Casos donde aplicamos mantenimiento y soporte
Plataforma Logística
Sistema web para gestión de rutas, despachos y trazabilidad de pedidos en tiempo real.
Dashboard Analítico
Panel ejecutivo con KPIs en tiempo real consolidando múltiples fuentes de datos.
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes. ¿No ves la tuya? Escríbenos.
¿Qué cubre el plan de soporte?+
Monitoreo 24/7, respuesta a incidentes, actualizaciones de seguridad, backups, y un pool de horas mensuales para mejoras o cambios menores.
¿Tienen SLAs definidos?+
Sí — tiempos de respuesta y resolución según severidad. Acordamos los niveles contigo basados en tu negocio.
¿Qué pasa si necesito cambios después?+
Ofrecemos contratos de mantenimiento mensual o trabajos por tarea. Tú eliges según el ritmo de evolución que necesites.
¿El código es mío?+
Siempre. Te entregamos el repositorio completo y la documentación. Sin lock-in, sin sorpresas.
Otros servicios
Desarrollo Web
Sitios web modernos, responsivos y optimizados. Desde landing pages hasta aplicaciones web complejas.
Programación a Medida
Software personalizado que se adapta perfectamente a los procesos específicos de tu empresa.
Automatización
Automatizamos procesos repetitivos para aumentar la eficiencia y reducir errores.
¿Tienes un proyecto en mente?
Cuéntanos qué quieres construir. Te respondemos en menos de 24 h con una propuesta clara y honesta.